Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Begleitungen und Beratungen von Klar gesehen, Aline Müller-Dagan, Kientzheimer Str. 2A, 79238 Ehrenkirchen, Deutschland (nachfolgend «Klar gesehen»), gegenüber Familien als Verbraucherinnen und Verbrauchern.

2. Leistung

Klar gesehen begleitet Familien mit kleinen Kindern — in der Regel zu Hause, im Raum Basel. Inhalt, Umfang und Ablauf werden vor Beginn individuell vereinbart. Die Begleitung ist keine Psychotherapie und keine medizinische Behandlung; sie ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder behördliche Hilfe. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet — geschuldet ist eine sorgfältige, fachlich fundierte Begleitung.

3. Vertragsschluss

Nach einem ersten Kennenlernen erhält die Familie ein konkretes Angebot (Umfang, Termine, Preis). Der Vertrag kommt zustande, wenn die Familie das Angebot annimmt — eine Bestätigung in Textform (E-Mail oder Messenger) genügt.

4. Preise und Zahlung

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) vereinbart. Gemäss § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innert 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

5. Termine, Verschieben, vorzeitiges Ende

Vereinbarte Hausbesuche können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Besuch als durchgeführt; in begründeten Härtefällen (etwa plötzliche Krankheit in der Familie) wird eine kulante Lösung gesucht. Wird eine vereinbarte Begleitung mit mehreren Besuchen vorzeitig beendet, werden bereits bezahlte, noch nicht durchgeführte Besuche anteilig zurückerstattet.

6. Widerrufsrecht

Wird der Vertrag ausschliesslich über Fernkommunikationsmittel geschlossen (etwa per E-Mail oder Messenger), steht Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf ist formlos möglich, zum Beispiel per E-Mail an [email protected]. Beginnt die Begleitung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, ist bei einem Widerruf der Wert der bis dahin erbrachten Leistung anteilig zu vergüten.

7. Vertraulichkeit

Was in einer Familie gesehen und besprochen wird, bleibt dort. Klar gesehen behandelt alle Informationen aus der Begleitung streng vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, ausser es besteht eine gesetzliche Pflicht dazu.

8. Mitwirkung

Die Begleitung lebt von Offenheit. Die Familie sorgt für die vereinbarten Rahmenbedingungen der Hausbesuche und teilt Umstände mit, die für die Begleitung wesentlich sind.

9. Haftung

Klar gesehen haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Familien-Stipendium

Die Teilnahme an der monatlichen Verlosung des Familien-Stipendiums ist kostenlos und unabhängig von einer Buchung. Es besteht kein Anspruch auf ein Stipendium; die Einzelheiten stehen auf der Seite zum Familien-Stipendium.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem die Familie ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat (etwa der Schweiz), bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: Juli 2026